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NEC「VoiceGraphy」議事録作成支援ソリューション (広告)

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現場のニーズにとことん答えた議事縁作成支援ソリューション

―本日は、VoiceGraphyの製品開発をご担当された、開発責任者の上山さん、リーダーの吉本さんにお話を伺いたいと思います。「VoiceGraphy」は、どのような経緯で開発されたものですか。

吉本:自治体などの議会では、議事録作成に多くの時間と労力がかかり、作業の携わる方の負担が大きいと聞きます。そうした声に応え、NECが持っている音声認識技術を中心としたソリューションとして開発しました。

上山 学

上山:音声認識技術を活用した製品というだけでなく、編集ツールやフルカスタマイズの辞書など、議事録作成に必要な要素をすべて備え、さらに使いやすさを徹底して追求しました。認識率の高さにも自信を持っています。

吉本:といっても同音異義語や地名・人名などを完璧に文字化することは難しいし、言いよどみや話し方によっても誤認識が出てしまう。完璧に100%の認識率を達成することは不可能です。だからこそ、「VoiceGraphy」では編集機能を充実させ、誤認識・誤変換を素早く簡単に修正できるようにしました。

上山:認識率の高さだけを求めるのではなく、総合的な使いやすさを極めた点が最大の特長といえますね。

お客様の声を製品に反映 音声認識に必要な時間が半分以下に

―お客さまのご要望は、どのような内容だったのでしょうか。

吉本:一度にたくさんの会議が行われるため、認識を高速化してほしいとのご要望がありました。そこで、大幅な改良を加え、認識に必要な時間を従来の半分から4分の1程度に短縮しました。2時間の会議を音声認識するのに、今では30分~1時間程度で完了します。さらに、認識を開始してから1分後には編集作業が始められるので、時間のロスがありません。本会議·委員会の他に庁内会議などが同時に行われ、それぞれ録音している場合に効果を発揮します。

上山:もちろんリアルタイムに音声認識させることもできます。会議中に認識と編集作業を同時進行できるので、会議が終わった直後に議事録を完成させることも可能です。

吉本:認識速度の改良に際しては、今までの使い勝手や安定性を低下させることがないよう細心の注意を払いました。

編集ツールの使いやすさも高評価 展示会やショールームで確かめて

 吉本:展示会やショールームでデモンストレーションすると、音声が次々と文字になって現れるところや、そのほとんどが正しく認識されていることに皆さん驚かれます。また、実際に導入した方々は一様に「編集ツールが使いやすい」と言って下さいます。あるお客様から「編集ツールとしても百点」とお褒めいただいたときは、本当に嬉しかったです。

上山:操作ボタンの位置や大きさを工夫して目線の動きを最小限に抑えたり、ショートカットキーを豊富に用意してマウスの使用頻度を軽減しているところが高評価につながっていると思います。使う人の身になって工夫しているところがたくさんあり、―つひとつは小さな工夫でも、すべてが積み重なって向いクオリティを維持しています。

吉本:認識の高速化、編集ツールの操作性、いつまでも安心してお使いいただける安定性、どれをとっても自信をもってお勧めできます。

上山:カタログだけではわからないことがたくさんあるので、展示会やショールームに来て、実際に体験していただきたいですね。

吉本:営業担当がデモマシンを持ってお伺いすることもできるので、ぜひお客さま自身で、見て、触れて、確かめていただきたいです。

(記事内容は、2012年取材当時)

お問い合わせはこちら

NECソリューションイノベタ VoiceGraphy担当

 TEL:011(746)6405 

 E-Mail: voicesolutlon@nes.jp.nec.com

商品の詳細はこちらをクリック願います

(NEC VoiceGraphy商品詳細ページに移動します)

 

上山学:NECソリューションイノベータ

第二PFソフトウェア事業部

VoiceGraphyをはじめとした音声認識製品全般の開発責任者

吉本大樹:NECソリューションイノベータ

第二PFソフトウェア事業部

開発チームのリーダーとして音声認識エンジンの開発などを担当

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